儒商反对制假贩假,把保证商品的质量作为商家的基本品德。在《孔子家语》中,就有“器不雕伪”之说。范蠡经商强调保证商品质量,绝不把质量低劣的商品卖给顾客计然说:“务完物。”“腐败而食之货勿留。”宋人袁采有篇家训谈到,如果贩米而加以水,卖盐而杂以灰,卖漆而和以油,卖药而易以他物,因假乱真,最终必将是聪明反被聪明误。他说:“大抵转贩经营,须是先存心地,凡货物必真,又须敬惜,如欲以此奉神明,又须不敢贪求厚利:任天理如何,虽目下所得之薄,必无后患。”明人温纯也说务完物,无饰价,无敢居贵,诸贸易至者,知不知,无不人人交欢。”清人石成金把“不卖低价货物,不抬高市价不用大戥小秤,不谋夺胜利,不卖污秽肴馔”等当作商贾的“功德”。现代儒商也是以公正合法作为经商办企业的第一要义。因此,公正合法,就是儒商经营谋略的基础和前提。

一、孔子公正合法管市场

孔子任鲁国司寇时,狠抓市场整顿,杜绝不公正交易。有个贩羊的沈犹氏,“但饮其羊,饱之,以欺市人”,孔子当众处罚了这种不义的欺骗行为。孔子任司寇期间,沈犹氏不敢早晨让羊饮饱了增加体重后再出售,公慎氏将作风不好的妻子休掉了,奢侈骄逸的慎溃氏也逃出境外了,市场上的牛马贩子也不敢哄抬价格了。孔子采用的方法是“布正以待之也”,这是说用公正和法律对付那些骗人的市侩奸商,从而维护了市场的秩序我国早在先秦时期就有加强市场管理的措施,颁布“伪饰之禁”“用器不中度不粥于市;兵车不中度不粥于市;布帛精粗不中度,幅广狭不中量不粥于市。

要防止市场垄断和价格欺诈,“使有恒价”。管子更明确地说:““是故非诚贾不得食于贾,非诚工不得食于工,非诚农不得食于农,非信士不得立于朝。”“诚”就是对商人市场道德的要求。孟子也认为要严惩不法奸商,他批评富商巨贾囤积居奇,垄断市场:“有贱丈夫焉,必求龙断而登之,以左右望,而罔市利。人皆以为贼,故从而征之。征商,自此贱丈夫始矣。这就是说,奸商实为“贼”,对奸商要予以打击。

二、墨业巨商公正待顾客

徽墨“胡开文”是老字号的墨业,传承至今已超六代200多年,当年几乎占领了大半个中国的墨业市场。在嘉庆年间:胡家墨业第二代掌门胡余德在制墨工艺上坚持按照唐末李超李延圭父子的“易水法”,每斤松烟中要放珍珠3两,玉屑、龙脑各1两,再用生漆调和,捣10万。经过这样复杂细致的加工,才能制成上乘好墨。有一次,胡余德研制出一种在水中可以久浸不散的墨,一位顾客慕名前来购买,在返回家的路上:不慎将墨袋掉入河中,打捞起来后发现墨已开始溶化。顾客前去见胡余德要求退货。经胡余德查问,原来该批墨在生产中未按规定去做,属偷工减料。胡余德立即道歉,不仅如数退给顾客货款,而且以一袋名贵的墨相赠。店里的伙计说,给顾客退货退钱就行了,不必要再送名墨。胡余德说,这样才是公正待人顾客就没有白跑一趟,可以带着满意的墨回去而不失望,何况还要弥补过失。他告诫所属各店各坊,立即停售并高价收回己售的这批不合格的墨,统统予以销毁。胡余德的做法,赢得了顾客的极好口碑,大家都说胡氏办事公道,有错即改,为人正派。胡氏能够成为墨业巨商,“胡开文”成为中国名墨品牌,与这种公道正派的儒商精神是分不开的。

三、“状元实业家”打官司

张賽是清光绪二十年的状元,位至翰林,又深得张之洞的赏识,但他却厌恶当局的腐败,毅然辞官“下海”。他称自己“言商仍向儒”,是近代儒商的典型代表。他在筹办通海垦牧公司时先是遇到了一个名叫赖三的人声称垦牧公司的荒滩是他家的,好在被当地一位德高望重的绅士出面戳穿了泼皮的谎言。但是一波未停一波又起,在张赛选定的这块滩涂荒地上,有十几户煮盐人无论张謇怎样与盐户商谈,无论条件应允得有多么优惠这些人就是拒不搬迁。很明显,他们的蛮横态度是盐运使挑拨教唆的结果。张謇看到调停无效,便决定与煮盐户和盐运使打官司,请求用法律解决问题。但是,官司打到通州府堂,甚至打到省衙大堂,他们都有碍于盐运使的关系,导致官司不了了之。有的人劝张謇,你可以利用状元的身份和背后的靠山,打赢这场官司。但张赛坚信法律自有公断。他没有借助自己的关系,一直把官司打到部堂,部堂无法再推诿拖延,只得派官员来处理这件事,官司最终以垦牧公司获胜而告终。在清末民初的年代,像张謇那样具有法律意识,不靠关系,信赖法制的人,真是十分少见。这正好说明了真正的儒商是公正合法、遵规守法的,他们既讲道德,也讲法律,

四、格兰仕的知识产权意识

知识经济时代,尊重和保护知识产权是公正合法地进行企业经营的重要方面。广东顺德的格兰仕集团在知识产权工作方面起到了表率的作用。这家企业20世纪90年代以前实行“世界生产车间”模式,只会“贴牌”生产,搞苦行僧式的低成本运作,随着企业的发展壮大,格兰仕十分重视科技创新和知识产权2001年,格兰仕首创将光波技术应用于微波炉产品,从而占据国内近 60%、国际40%以上的微波炉市场份额,年销售额 200多亿元,连续多年蝉联中国微波炉市场销量、占有率第一以及出口销量和创汇双冠。自2003年研制成功世界首台光波空调每年格兰仕在空调技术上的投入占到销售总额的5%左右,比一般的空调企业多出2至3个百分点,格兰仕已跃居世界空调的领军品牌。

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