天猫“nike会员进阶计划”上线已三年,突破性地将会员体系以虚拟人物呈现、用互动游戏激励,实现与消费者直接、深度、线上线下融合的交互。今年“nike会员进阶计划”再度升级,消费者可以和3D虚拟人物像“老朋友”一样叙旧,助力强化品牌与消费者间的情感绑定。与去年同期相比,每位会员平均消费增长超30%。

今年“双十一”,nike以“nike运动市场”为目标,加速打通一体化会员体系、实现线上线下泉面互联的策略也扎实落地,在主流电商和社交电商平台、自营电商、直营和经销商门店,火力全开,消费者积极参与互动,数据创历史新高。

除传统电商外,nike在内容社交和私域渠道增长突出,近4000款产品通过短视频及直播呈现,全平台直播销售额同比实现双位数增长,短视频数量同比增长2.5倍。在线下零售方面,nike在“双十一”期间实现了销售额及参与人数的双增长。随着全国范围内400多家合作伙伴门店接入会员体系,线上线下泉方位融通互联,在规模化提速发展的同时,为每位消费者带来一致的品牌体验。

此外,nike还于今年3月启用了位于nike中国物流中心内的全自动无人立体仓,每小时可处理2万件消费者订单,更好地满足国内消费者对电商订单处理速度的更高要求。截止至11月12日,nike在今年“双十一”期间80%的产品实现当次日达,订单拆单率降低至个位数,给消费者带来了更好的体验。

随着本地数字生态系统的不断完善,一个贯通线上线下、直营和经销商门店会员,数字合作伙伴关系驱动的密合链路正在逐渐形成。未来,nike仍将继续跟随着市场变化和用户习惯全渠道拓展升级数字化生态体系,持续推动电商与实体零售的融通创新。

郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。